Según reporte, el Banco Agrario de Colombia, en 6 días, cubrió pagos al 41% de los beneficiarios del 2º ciclo del programa Tránsito a Renta Ciudadana, un plan de DPS. Dice que ese es un avance significativo.
Suministró el balance al explicar los alcances y retos de las nuevas responsabilidades asumidas para atener uno de los programas sociales de mayor envergadura puesto en marcha por el Gobierno Nacional.
Dice que adoptó procedimientos especiales con miras a elevar la calidad y celeridad en el pago a los beneficiarios en manos del Departamento de Prosperidad Social.
Se refiere en concreto a los desembolsos que debe efectuar para cumplir con el programa asignado a importante número de usuarios bajo condiciones especiales.
Banco Agrario “agilizó” los desembolsos
Esa institución anunció hoy que ha realizado un significativo progreso en los pagos del 2º ciclo del programa de Renta Ciudadana de Prosperidad Social, beneficiando a un gran número de ciudadanos en todo el territorio nacional.
En un lapso de seis días, del 7 al 13 de julio de 2023, ha efectuado pagos a 805 mil beneficiarios en todo el país, sumando un total de $323 mil millones.
Los abonos representan el 41% del total programado hasta el próximo 31 de julio. Con ello “demuestra un buen ritmo de avance dentro de la programación establecida”, según reportó la institución.
Destacó que el número de beneficiarios “bancarizados” aumentó considerablemente desde el primer ciclo, pasando de 166 mil a 811 mil ciudadanos que ya han recibido su dinero en sus cuentas.
Más usuarios atendidos durante la actual jornada
Así, de este grupo, el 55% (447 mil beneficiados) que fueron programados para el cobro en oficina, ya han reclamado su incentivo en las diferentes sedes del Banco Agrario. “Estos resultados reflejan una gestión efectiva y una mayor agilidad en el proceso de pago”, insiste la institución.
El Banco Agrario, simultáneamente, informó que ha superado las expectativas en cuanto a los pagos “bancarizados” en oficina. De los 199 mil beneficiarios programados para este método de pago, se han efectuado 65 mil, lo que representa el 32% del total. Este porcentaje es un 8% más alto de lo esperado para esta fecha, que era del 24%, según su propia evaluación.
Con el objetivo de facilitar el proceso y brindar una mejor atención a los ciudadanos, el B.A. implementó medidas para mitigar el alto tráfico de personas en algunas de sus 911 oficinas en todo el país.
Un total de 29 agencias, equivalente al 3%, ha experimentado un mayor flujo de beneficiarios. Para abordar esta situación, duplicó el personal operativo de pago en caja. De la misma forma puso en marcha procesos de orientación a los ciudadanos dentro y fuera de las oficinas. También amplió los horarios de atención, ofreciendo jornadas extendidas.
El Banco Agrario enfatiza que todos sus funcionarios están comprometidos en cumplir con los pagos a los beneficiarios del programa de Tránsito a Renta Ciudadana. Se refiere a los desembolsos programados para ser efectivos hasta el 31 de julio.
Ante algunos impases en proceso de solución, solicitó a los usuarios “no hacer filas y evitar aglomeraciones en las oficinas de los municipios, manteniendo la calma y serenidad en cada uno de los lugares”.
Mensaje a los usuarios
De la misma forma, extendió llamado a la ciudadanía para que no recurra a la violencia ni a agresiones contra los funcionarios o instalaciones de esa institución. Insiste en que está trabajando de manera diligente para brindar un servicio de calidad y agilizar los pagos.
“El Banco Agrario reitera la invitación a los beneficiarios del segundo ciclo del Programa de Tránsito a Renta Ciudadana a verificar si son beneficiarios del pago en la página web de Prosperidad Social. Además, se les proporcionan cuatro alternativas para solicitar la expedición del PIN necesario para el retiro de los beneficiarios bancarizados”.
Los beneficiarios pueden acceder al chat en la página web del Banco Agrario, recibir una llamada directa del Asistente Virtual al número de celular registrado en Prosperidad Social. Para ello puede utilizar la nueva línea de atención exclusiva para Renta Ciudadana (601 7458008) o comunicarse a través del chat virtual "Anita".
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En cada una de estas opciones, es esencial tener a mano el documento de identidad para validar la información.
Por último, destaca que esa institución amplió el tiempo para retirar el dinero en los cajeros automáticos de la Red Verde Servibanca. Ahora, los beneficiarios tienen un plazo de 4 HORAS para hacer el retiro una vez que obtengan el código (PIN), brindando así mayor flexibilidad y comodidad en el proceso.
Con estos avances y medidas implementadas, el Banco Agrario de Colombia, dice, “continúa trabajando para garantizar que los pagos del programa de Renta Ciudadana se realicen de manera efectiva y oportuna”. Adicionalmente, con ello, brinda un apoyo significativo a los beneficiarios y contribuyendo al bienestar social en el país.
