Los trabajos de reparación comenzaron en horas de la mañana (sábado 20 de febrero) luego que se ubicara el daño que dejó sin agua a importante zona de la ciudad.
Sobre la novedad informó la Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Zipaquirá, indicando que al sitio de la emergencia fueron enviadas unidades encargadas de los arreglos.
El percance ocurrió en el sector conocido como Terraplén, en donde una tubería de 6 pulgadas experimentó ruptura delicada obligando a la suspensión del servicio.
Resultaron afectados los usuarios de los barrios América 500, Coclies, La Libertad, Altamira, La Concepción, Potosí, Jesún Obrero (zona alta) y parte del centro histórico.
Dos horas más tarde EAAAZ difundió otra comunicación notificando que el problema ya había sido corregido, con lo cual quedó superada la emergencia.