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Atenci贸n usuarios de Bancolombia y Nequi: Claves para Transacciones Bancarias Seguras Durante la Temporada Festiva

por: Sala de Redacci贸n

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Los usuarios de Bancolombia y Nequi deben tener en cuenta la programaci贸n de horarios establecidos para movimientos bancarios durante el fin de a帽o, con el fin de garantizar que los recursos econ贸micos lleguen a tiempo para las celebraciones de A帽o Nuevo.

Con el advenimiento de las festividades, es com煤n que los colombianos acudan a las soluciones tecnol贸gicas para realizar transferencias de dinero que faciliten las compras navide帽as y los viajes. Sin embargo, este a帽o, los tiempos para las transacciones bancarias presentar谩n periodos espec铆ficos de pausa, de acuerdo a lo informado por Bancolombia y Nequi. Las entidades hacen un llamado a la planeaci贸n anticipada para evitar contratiempos.

Los horarios cruciales para tener en cuenta son:

- 脷ltima fecha y hora para realizar env铆os de dinero para que sean recibidos en 2023: 28 de diciembre hasta las 4:00 p.m.

- Transacciones posteriores a esta fecha y hora tendr谩n como fecha estimada de llegada el 2 de enero de 2024.

Es fundamental organizar las transferencias de manera que no impacten negativamente la log铆stica de sus festividades. Esto es especialmente relevante para aquellos que desean apoyar a seres queridos con fondos para "estr茅n" o desplazamientos para reuniones familiares.

Adem谩s de la calendarizaci贸n, Atento, empresa enfocada en el servicio al cliente bancario, brinda recomendaciones esenciales para evitar ser v铆ctimas de fraudes y garantizar la seguridad en todas sus transacciones:

1. Evite compartir informaci贸n confidencial, como claves, en llamadas telef贸nicas no solicitadas.

2. Para consultas o reportes de actividad sospechosa, utilice 煤nicamente canales oficiales proporcionados por su banco.

3. No abra enlaces de correos electr贸nicos o mensajes de texto provenientes de fuentes desconocidas.

4. Confirme la seguridad de las p谩ginas web para compras en l铆nea y desvincule su cuenta bancaria despu茅s de cada uso.

5. Active medidas de autenticaci贸n seguras, tales como c贸digos de seguridad, reconocimiento facial o dactilar.

6. Cambie su contrase帽a regularmente y evite repetir combinaciones anteriores.

7. No acepte ayuda de extra帽os en cajeros autom谩ticos y realice sus operaciones en entornos seguros.

Este conjunto de recomendaciones debe ser tenido en cuenta por todos los usuarios que busquen realizar transacciones durante este periodo, con el objetivo de proteger sus finanzas y disfrutar de unas festividades sin preocupaciones.