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Convida asume defensa de sus usuarios en Zipaquir谩, Cundinamarca

por: Omar Gamboa

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Con determinaci贸n entr贸 a exigir de IPS, adecuada y oportuna atenci贸n para usuarios suyos en esa ciudad. Junto a veedur铆as dise帽贸 plan de trabajo para demandar el cumplimiento de obligaciones contractuales. 聽 La posici贸n fue advertida en reuni贸n de las directivas de Convida con la Asociaci贸n de Usuarios, veedur铆as, Defensor铆a del Pueblo y Personer铆a de Zipaquir谩, siguiendo el prop贸sito de velar por los derechos de sus afiliados al servicio de salud. Decidieron crear un plan que garantice adecuada comunicaci贸n entre prestadores y el asegurador, siempre buscando atenci贸n de calidad en todos los servicios requeridos por sus abonados. 鈥淣uestro compromiso por los cerca de 20.000 afiliados en Zipaquir谩 es absoluto. He dado instrucciones a los equipos humanos y t茅cnicos de la EPS-S Convida para que tracen una ruta efectiva y contundente鈥, advirti贸 el gerente de Convida, Hernando Dur谩n Castro. Explic贸 que el prop贸sito incluye mejoras continuas en los servicios que suministran la Unidad Funcional y el Hospital Regional de Zipaquir谩, 鈥渟iempre sustentados en atributos de calidad y oportunidad鈥. Los aspectos que forman parte de la agenda son los siguientes:
  1. Exigencia a la IPS (Unidad Funcional y del Hospital Regional de Zipaquir谩) para el cumplimento en la oportunidad de las citas y especialistas. Una agenda preferencial.
  2. Estudiar la posibilidad de ampliar el tiempo de las autorizaciones emitidas por la EPS-S.
  3. Seguimiento, por medio de auditor铆as, a las IPS para el cumplimiento de lo fijado en la contrataci贸n.
  4. En cuanto medicamentos, el equipo auditor realizar谩 un estricto seguimiento a la contrataci贸n para garantizar oportunidad y calidad en los procesos.
  5. La EPS-S Convida exigir谩 a las IPS Unidad Funcional y del Hospital Regional de Zipaquir谩 que, en el momento de determinar incumplimiento de las obligaciones contractuales, se aplicar谩 la disposici贸n desde el 谩mbito jur铆dico para hacer valer los derechos de los usuarios.
  6. El compromiso de los usuarios ser谩 el de cumplir con sus deberes como afiliados.
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