Un accidente mientras terceros desarrollaban trabajos, afectó las líneas de distribución del combustible domiciliario, según comunicó Alcanos.
Dijo que el percance ocurrió a las 17 y 49 (5 y 49 de la tarde) de este miércoles 4 de septiembre, afectando a los usuarios ubicados en el barrio Altos del Peñón, al norte de la ciudad.
Explica que ocurrido el percance operarios de la empresa iniciaron trabajos encaminados a evitar, primero, más fugas, eliminado cualquier eventualidad más delicada. Luego serán iniciados los procedimientos de arreglo.
Indica, sin embargo, que por ahora no puede asegurar la hora de restitución de suministro de gas, pero que en su momento entregará más detalles.
Estos algunos apartes de la comunicación oficial:
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pueda acarrear, recordando que se genera por causas ajenas a la Compañía y sugiere tener en cuenta las siguientes instrucciones de seguridad una vez restablecido el servicio:
- Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada; así como válvulas y perillas de los gasodomésticos.
- Abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), usualmente ubicada a la entrada de las viviendas.
- Abra también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
- Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
- Abra la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y luego ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
- Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Es necesario hacerlo como medida de seguridad, de forma que se logre evacuar todo el aire que tienen en su interior.
- Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.
De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con nuestras Línea de Atención al Usuario 038-8664419 ó 01 8000 95 41 41 o las Líneas de Emergencias 164 ó 018000 918808 donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. 
