Una de las tuberías de conducción del combustible domiciliario resultó afectada, cuando operarios de la Constructora CAMACON adelantaba trabajos en el alcantarillado.
Lo ocurrido dejó sin servicio a buen número de usuarios del barrio Villa Kennedy al norte de la ciudad, reportó Alcanos de Colombia en comunicación oficial este lunes.
El caso se presentó pasadas las 6 de la tarde, sin que se tenga información sobre el tiempo que demore la reparación, es decir la hora en que se normalice el suministro de gas para esa zona.
Paralelamente y en vista de lo sucedió la proveedora suministró recomendaciones para ser tenidas en cuenta a propósito de la novedad:
- Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada; así como válvulas y perillas de los gasodomésticos.
- Abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), usualmente ubicada a la entrada de las viviendas.
- Abra también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
- Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
- Abra la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y luego ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
- Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Es necesario hacerlo como medida de seguridad, de forma que se logre evacuar todo el aire que tienen en su interior.
- Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.
De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con nuestras Línea de Atención al Usuario 038-8664419 ó 01 8000 95 41 41 o las Líneas de Emergencias 164 ó 018000 918808 donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. 
