La entidad reguladora ha tomado medidas al determinar que la compañía Alcanos incrementó el precio del gas natural, afectando de manera significativa a sus usuarios.
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La inspección reveló que desde enero de 2025 se aplicó un aumento tarifario injustificado, lo que impacta directamente en la economía del consumidor.
La orden considera que Alcanos procedió a incrementar sus tarifas en un 51%, situación que afecta a más de un millón de usuarios ubicados en diversas regiones del país.
Entre los departamentos impactados se encuentran:
• Antioquia
• Boyacá
• Caldas
• Caquetá
• Cauca
• Cundinamarca
• Huila
• Nariño
• Tolima
La revisión de las facturaciones y de la información comercial reveló irregularidades en la gestión de la disponibilidad de gas natural, pese a que la empresa cuenta con reservas nacionales suficientes para cubrir la demanda esencial.
Asimismo, se constató que, a pesar de contar con contratos en vigor con Ecopetrol para asegurar el suministro, la información remitida por Alcanos reflejaba una disponibilidad inferior, lo cual se utilizó para justificar la importación de gas a costos más altos.
La situación se encuentra en contraposición con la regulación establecida en la Resolución CREG 137/13, procedimiento que establece condiciones claras respecto a la prestación del servicio público de gas.
La Superintendencia ha dejado en claro que la compañía debe proceder a restituir los cobros adicionales a sus clientes y ajustar las tarifas, sin demoras, conforme lo ordenado por la autoridad.
Finalmente, se ha iniciado un proceso sancionatorio, habiéndose remitido el caso a la Superintendencia de Industria y Comercio y a la Fiscalía General de la Nación, con el fin de evaluar la procedencia de sanciones administrativas y penales.
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