Las autoridades de Fusagasugá se mantienen en alerta por una nueva modalidad delictiva, que emplea técnicas de ingeniería social para robar cuentas de WhatsApp y posteriormente extorsionar a las víctimas.
El modus operandi, detallado en una campaña de prevención, busca generar pánico en los usuarios para luego despojarlos del control de sus perfiles y exigir rescates económicos.
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El engaño: una llamada de "soporte técnico" en Fusagasugá
La estrategia de los atacantes comienza con un mensaje o una llamada telefónica en la que se hacen pasar por el soporte técnico oficial de WhatsApp.
Alertan a la víctima sobre un supuesto intento de acceso no autorizado a su cuenta, generando una sensación de urgencia y temor.
Bajo esta presión, los delincuentes solicitan el código de verificación de seis dígitos que la aplicación envía por SMS para validar inicios de sesión.
Una vez que la víctima comparte este código, los ciberdelincuentes toman el control total de la cuenta, bloqueando el acceso legítimo.
Con la cuenta en su poder, los extorsionadores contactan a los contactos de la víctima o amenazan al propio usuario con divulgar información personal sensible a menos que se realice un pago a cambio de devolver el acceso. Esta práctica no solo causa un perjuicio económico, sino también un grave daño psicológico y social.
Escudo digital: claves para protegerse y protocolo de actuación ante un robo
Para protegerse de este fraude, las recomendaciones son claras y enfáticas: nunca compartir el código de verificación con nadie. WhatsApp y otros servicios legítimos nunca solicitan esta clave por mensaje o llamada.
Se insta a los usuarios a activar la verificación en dos pasos dentro de la aplicación (en Ajustes > Cuenta > Verificación en dos pasos), añadiendo una capa extra de seguridad con un PIN personal. Asimismo, se debe evitar brindar información personal confidencial a través de la plataforma.
Si un usuario pierde el control de su cuenta, el protocolo de acción es crucial. Se debe denunciar inmediatamente ante la Fiscalía General de la Nación o a través de plataformas digitales como iADenunciar.
Es vital informar a familiares y amigos para que no caigan en engaños provenientes de la cuenta comprometida y solicitarles que reporten el perfil como fraudulento directamente dentro de WhatsApp.
Además, se debe contactar al soporte oficial de la aplicación enviando un correo a support@whatsapp.com con los detalles de la situación y capturas de pantalla que evidencien el uso indebido.
La campaña cierra con un llamado a la unidad ciudadana: "Unidos contra la extorsión", subrayando que la concienciación y la rápida acción colectiva son las mejores defensas contra este tipo de ciberdelincuencia que aprovecha la confianza y el desconocimiento.
