TransMilenio ha anunciado la implementación de nuevas medidas diseñadas para facilitar la movilidad de sus usuarios durante la temporada de Navidad, semanas caracterizadas por una mayor demanda de viajes y actividades decembrinas que alargan las jornadas en Bogotá.
Ante el panorama de aumento de tráfico motivado por compras y viajes típicos de fin de año, la noticia más destacada es la ampliación de horarios en los puntos de atención de la tarjeta TuLlave. La tarjeta sigue siendo un elemento indispensable para el acceso a los servicios troncales, zonales y el cable, siendo clave para más de cuatro millones de viajes diarios.
Ampliación del servicio y accesibilidad
TransMilenio y Recaudo Bogotá confirmaron que 16 puntos de atención y personalización de la tarjeta TuLlave operarán ahora en jornada continua de 6:00 a. m. a 8:00 p. m.. Esta extensión de horario se aplicará de lunes a domingo, incluyendo los días festivos.
La gerente de TransMilenio, María Fernanda Ortiz, explicó que esta decisión obedece al compromiso de la entidad de “seguir trabajando en acciones concretas y visibles para mejorar la experiencia de viaje y la accesibilidad” de los usuarios diarios del Sistema Integrado de Transporte Público (SITP).
Los puntos que se benefician de este nuevo horario extendido incluyen estaciones troncales y portales clave.
• 1 de Mayo (San Cristóbal)
• Banderas (Kennedy)
• Calle 76 (Chapinero)
• CAN (Teusaquillo)
• General Santander (Antonio Nariño)
• Soacha – San Mateo (Soacha)
• Terminal (Usaquén)
• Portal Norte (Usaquén)
• Portal 20 de Julio (San Cristóbal)
• Portal 80 (Engativá)
• Portal Américas (Kennedy)
• Portal del Sur (Bosa)
• Portal Dorado (Engativá)
• Portal Suba (Suba)
• Portal Tunal (Tunjuelito)
• Portal Usme (Usme)
TransMilenio aclaró que, si bien la intención es mantener horarios más amplios y flexibles para responder a la alta demanda, la ubicación exacta de estos puntos podría ajustarse según las necesidades operativas que surjan.
Ventajas de la tarjeta personalizada
Mantener la tarjeta TuLlave activa, con saldo suficiente y personalizada es crucial para evitar contratiempos, filas y molestias. Al 31 de octubre de 2025, el sistema reportaba más de 13,3 millones de tarjetas básicas emitidas, de las cuales 7,5 millones ya estaban personalizadas.
La personalización ofrece beneficios tangibles a los usuarios:
1. Transbordos a $0 durante 125 minutos entre servicios troncales, zonales y cable (con excepción de la misma ruta o paradero).
2. Acceso a viajes a crédito, permitiendo hasta dos trayectos "fiados" cuando el saldo se ha agotado.
3. Protección del saldo en caso de hurto, pérdida o daño de la tarjeta física.
Estas mejoras buscan simplificar el día a día de quienes se movilizan en Bogotá y Soacha, especialmente en un momento de gran afluencia como la temporada navideña.
