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Usuarios y directivos busca optimizar servicios en Convida, Cundinamarca

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Por: Editor

Suscribieron compromisos en esa dirección. Los puntos fueron acordados en desarrollo de “un diálogo abierto y propositivo” cumplido las últimas horas.

La idea es mejorar la prestación de los servicios de los afiliados a la principal EPS oficial de Cundinamarca, en procura de alcanzar adecuados niveles en la atención, respuesta y calidad de los servicios.

“Este encuentro es muy importante para que la Asociación conozca la situación de la entidad y la gestión que realiza. El diálogo permite articularnos, fortalece los canales de comunicación con los usuarios y es el espacio ideal para conocer en tiempo real la prestación y acceso a los diferentes servicios de salud”, explicó Miguel Rodríguez, subgerente Comercial de Convida.

Los acuerdos precisan respuestas adecuadas a los afiliados, entrega de medicamentos, actualización permanente de datos de los usuarios y fortalecimiento del acceso al portafolio que oferta la EPS para mejorar los servicios de vacunación y toma de muestras para determinar la presencia o no de Covid-19.

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