Cuando cumple 50 años de operación, la Cadena de hoteles Germán Morales e Hijos, tiene record en sostenibilidad, en el cual ha logrado metas significativas en ahorro de agua, electricidad y en programas de protección del medio ambiente.
Aporte informativo María Victoria Téllez.
“Estos 50 años de la Compañía también han sido el escenario que nos ha permitido aprender sobre los procesos de calidad y su importancia. Hemos hecho un curso completo de investigación, formulación, ejecución de procesos que nos ha llevado a ejecutar acciones concretas en varias áreas en busca de la sostenibilidad, como una promesa cierta al interior de la empresa, en los hoteles, en las comunidades y en el país”, dice Pilar Morales cuya agenda gira alrededor de los sistemas de calidad y lo sostenible.
Ella está al frente de este tema en la Compañía. Forma par de los hermanos que se pusieron frente a la firma, una vez Don Germán Morales Molina, su padre y fundador, afrontó problemas de salud. Pilar entró años más tarde que sus hermanos Juan Manuel y Alejandro; pero a hoy ya completa 22 años en la Cadena.
Gracia a ella, quien lidera con su equipo el proceso para la mejora continua de su Sistema de Gestión de Sostenibilidad, con grandes resultados a nivel ambiental, social y financiero, todos los hoteles de la cadena GMH en sus marcas bh,bs,be y EK, recibieron por segundo año consecutivo la certificación de Sostenibilidad Turística y el Sello Ambiental, otorgadas por SGS, y por el Sello Ambiental Colombiano, organismos certificadores del Ministerio de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible.
Con resultados como la reducción del 30% al 50% de consumo de energía, agua y huella de carbono; reducción en consumo de papel y productos químicos, en el uso de productos no biodegradables y eliminación de insumos agotadores de capa de ozono, en la contaminación del agua por vertimientos, etc., los hoteles de GMH lideran la aplicación y el uso de las normas de Sostenibilidad y Calidad Turística.
Para la ejecutiva el tema de la sostenibilidad tiene que ver con el centro de la vida misma. Habla con conocimiento, pasión y compromiso. “Lo que hemos logrado en sostenibilidad evidencia como la aplicación de la norma impacta la cultura organizacional demostrando un alto nivel de cumplimiento y de interés por la sostenibilidad y cuidado del medio Ambiente para un mundo mejor. Es vivir el trabajo desde otra mirada, fortaleciendo siempre la operación y el servicio al cliente”.
La protección de la biodiversidad a través del programa Pioneros en Conservación para Conservación del Oso Andino y la reforestación de su habitad (en alianza con Parques Nacionales Naturales), es otro de los programas liderados por Pilar Morales; también el Programa de Conservación del Mono Titi Cabeciblanco (en alianza con la Fundación Proyecto Mono Titi). Igualmente, GMH desarrolla programas de fomento al patrimonio cultural y natural y programas de voluntariado apoyo a la comunidad a través de alianzas con fundaciones, parroquias y entidades sin ánimo de lucro para apoyo de niños de primera infancia y en edad escolarizada, así como vulnerable o en condición de discapacidad.
Coaching en temas de comportamiento, da espacio importante a los aspectos espirituales. Siempre preocupada por “lo que sienten las personas” y promotora del bienestar interior por encima de cualquier circunstancia. Pilar Morales es una líder de la sostenibilidad en Colombia que no se tiene en la búsqueda de un mejor universo y en el cuidado del que tenemos.
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