El Concejo Municipal de Ch铆a ha alcanzado un avance institucional significativo al recibir la certificaci贸n en la聽Norma ISO 9001:2015, otorgada por el聽Instituto Colombiano de Normas T茅cnicas y Certificaci贸n (ICONTEC). La certificaci贸n, recibida el 16 de diciembre en las nuevas instalaciones de la corporaci贸n, valida la implementaci贸n de un sistema de gesti贸n de calidad enfocado en est谩ndares internacionales.
Qu茅 significa la certificaci贸n para los procesos internos
La ISO 9001:2015 acredita que el Concejo cumple con todos los requisitos para la聽planificaci贸n, ejecuci贸n y seguimiento de sus procesos聽misionales y administrativos. Este sistema implica la adopci贸n de mecanismos de control, evaluaci贸n permanente y la mejora continua, garantizando la trazabilidad y la coherencia administrativa en la toma de decisiones.
Impacto directo en el servicio a la ciudadan铆a y la transparencia
Este reconocimiento impacta directamente en la calidad del servicio a la ciudadan铆a y fortalece la capacidad de respuesta del Concejo frente a las demandas de los habitantes de Ch铆a. Adem谩s, genera mejoras operativas como la optimizaci贸n de la gesti贸n documental, la reducci贸n de los tiempos de atenci贸n y la estandarizaci贸n de los procedimientos internos.
La implementaci贸n del sistema de gesti贸n de calidad tambi茅n tiene efectos profundos sobre el ejercicio del control pol铆tico y la funci贸n normativa. Al estandarizar los procesos, se establecen reglas claras para la programaci贸n, el seguimiento y la evaluaci贸n de las actuaciones de la corporaci贸n. Esta estandarizaci贸n es crucial para una mayor transparencia, facilita el acceso a la informaci贸n p煤blica y fortalece la rendici贸n de cuentas ante la comunidad.
Resultado de un esfuerzo institucional coordinado
La obtenci贸n de la certificaci贸n por parte de ICONTEC es el resultado de un esfuerzo institucional coordinado, cumpliendo con una meta definida en el聽Plan de Acci贸n del Concejo Municipal de Ch铆a. El proceso requiri贸 una revisi贸n exhaustiva de procedimientos, la adecuaci贸n de pr谩cticas administrativas y la capacitaci贸n interna del equipo de trabajo. Este avance consolida una estructura organizacional orientada a la eficiencia, el control interno y la mejora permanente de la gesti贸n p煤blica local.
